Reflexiones 2.0 (Enterprise y Personales) de Marco Cimino

un momento de pausa entre la presión de cada día….

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Colaborando..1..2..3

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En más ocasiones hemos comentado la importancia de la colaboración (y de las herramientas facilitadoras) en la empresa.

Colaboración no es única y exclusivamente disponer de herramientas y sistemas para acceder rápidamente a la información, sino un nuevo paradigma en la gestión del conocimiento. Hoy en día más que nunca, el ciclo de vida de la información es extremadamente corto; lo que tiene sentido ahora (por ejemplo el valor del Ibex 35 en este momento) podría no ser válido cuando acabe de escribir este post!

Colaborar supone poner en el centro de atención a la “persona”, como conocedor de la información relevante y de los procesos de negocio de las empresas, y disponer de un sistema para conectar a las personas (expertos) con todos los elementos decisores de la empresa. No tengo ningún interés en conocer kilos y kilos de reportes si puedo llegar a alguien que, de forma objetiva, me ayude a tomar una decisión.

Por otro lado, la colaboración nos ayuda a integrar a nuestros clientes, proveedores y colaboradores en general en la cadena de innovación de la empresa, ayudándonos por ejemplo a crear nuevos productos y servicios pensados para cubrir sus necesidades (y no lo que nosotros pensamos que necesitan).

Y por último, colaborar introduce una nueva forma de crear. Convertir conocimiento en valor para la empresa = Innovar.

Os dejo con esta presentación de herramientas de colaboración de IBM y de nuestra visión que, como no, ha sido creada en colaboración con Ferran Cascales.

Written by Marco Cimino

febrero 3, 2010 at 10:48 am

No todo es Google Wave!

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Con su reconocido “savoir fare” y tremenda capacidad de hacer ruido, IBM lanza en estas semanas su nueva plataforma de colaboración SaaS: Lotus Live.

Lo más probable que el anuncio haya pasado desapercibido y que los pocos que se hayan enterado, una vez leída la nota de prensa de IBM se les haya quedado “cara de poker” como sucede la mayoría de las veces con el lenguaje que normalmente utiliza el “gigante azul”

De hecho, ya desde pequeño recuerdo que a los “gigantes” de los cuentos costaba entenderles…bueno, pero esta es otra historia!

Para acabar de entender realmente de que se trata, hemos ido a la web de Lotus Live y nos hemos dado de alta para probar el producto durante 30 días. Aquí van los resultados:

Una vez “logado” accedemos al panel de instrumentos en el cual encontramos la funcionalidad base del sistema:

  • Meetings
  • Activities
  • Forms
  • Files
  • Charts
  • Instant Messaging
  • Correo iNotes
  • Acceso a forums de soporte del producto

Por otra parte también disponemos de los botones para mantener nuestro perfil de usuario con sus atributos (foto, datos de contacto, etc) y para realizar búsquedas en nuestra red de contactos. Un detalle que puede ser interesante: en principio tenemos 2 niveles de contactos. Por un lado podemos crear un grupo de usuarios que pertenecen a nuestra organización. Pero por otro lado podemos buscar y conectarnos con otras organizaciones que utilizan la misma plataforma. Una especie de red social empresarial limitada a los utilizadores de la plataforma (¿un Linkedin para empresas?).

Entrando más en detalle navegado por los menús, nos damos cuenta que la funcionalidad del producto está basada en la plataforma Lotus Connections (la herramienta de colaboración y redes sociales de IBM), añadiendo la capacidad de reuniones virtuales de Lotus Sametime y el tradicional acceso web al correo de Lotus iNotes.

El conjunto de funciones parece pensado para una empresa de tamaño pequeño (10 – 15, quizás hasta 50 empleados) o bien para autónomos que necesiten una plataforma completa a un coste asequible y sin preocupaciones por los aspectos de alojamiento, servidores, espacio en disco, copias de seguridad, etc..

Lo más interesante:

De una forma sencilla es posible organizar nuestros documentos en carpetas y compartirlos con nuestros colaboradores. Reagrupar la información en “colecciones” para poderla tratar y distribuir de forma unificada e incluso generar gráficos e indicadores a partir de la información contenida en nuestros ficheros.

La función de actividades permite generar conjuntos de tareas, distribuirlas entre colaboradores, asociar documentación y realizar el seguimiento. Muy interesante la posibilidad de crear plantillas de actividades (o proyectos) para poder partir de un esqueleto preconfeccionado cuando nos encontramos delante de proyectos cuyo formato se repite en el tiempo. Por ejemplo, si queremos gestionar con esta herramienta nuestras campañas de promoción, podremos crear una plantilla de proyecto con el calendario y la secuencia de las actividades y las plantillas de los documentos necesarios ya establecidas (briefing, documento de proyecto, justificación del ROI, actas de reuniones, etc..).

Pantallazo-2Sin novedades a destacar respeto a Lotus Sametime cuando entramos en la sala de reuniones virtuales: pizarra para escribir, upload documentos para presentar y compartir, char, voz, webcam, votaciones, etc. En este caso accedemos a ella utilizando Firefox 3.5, y sorprendentemente no recibimos ningún mensaje de error ni alerta de funcionalidad limitada debido al navegador. También el resto de funciones trabajan correctamente.

Resulta también interesante la función de crear formularios para generar (también a partir de plantillas) encuestas, recopilar las respuestas y analizar los datos resultantes.

A nivel de composición de precio del servicio existen distintas opciones (aquí está la comparativa completa de servicios):

Existe una cuota para cada función o para cada conjunto de funciones, por ejemplo Lotus Live Engage se compone de compartir archivos, gestión de proyectos, mensajería instantánea, reuniones virtuales, perfiles y redes.

Cada función o conjunto de funciones incluye 1GB de espacio en disco gestionado y respaldado al cual se pueden añadir, previo pago de la correspondiente cuota mensual, packs adicionales de espacio en disco que se pueden compartir entre todos los empleados de una misma empresa.

A nivel informativo, disponer de la plataforma completa (incluido el correo) puede costar unos 70€ anuales por cada usuario, a los cuales hay que añadir 58€ por cada GB adicional de espacio en disco totalmente gestionado y respaldado.

Existen packs para empresas de hasta 1,000 usuarios que evidentemente reducen sensiblemente el precio del servicio. Quizás será necesario esperar algún tiempo para ver como un hecho “normal” a una empresa de mediano / gran tamaño apostar por una solución SaaS, aunque con la garantía en cuanto a continuidad del negocio y escalabilidad que IBM puede ofrecer.

Written by Marco Cimino

octubre 14, 2009 at 9:36 am

Colaboración 2.0

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Lotus vs. Exchange, Exchange vs. Lotus.

Si escuchamos a cada uno de ellos hay decenas de razones para elegir su propia solución de colaboración en lugar de la solución de la competencia.

He preparado un estudio para un cliente que quiere definir su estrategia de colaboración para el futuro y me parece buena idea compartirlo aquí.

Yo personalmente me quedo con Lotus: me gusta mucho más su filosofía basada en el concepto de “servicios de colaboración” que la filosofía de Microsoft que apuesta por “el documento” como objeto principal del proceso colaborativo.

Written by Marco Cimino

junio 5, 2009 at 11:01 pm

Generosidad 2.0

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Agradezco de corazón a mi amigo @yo_Antitwitter , destacado profesional experto en reputación on line, por cederme su blog para explicar nuestro “Vademecum de como destruir la reputación de una empresa en 4 pasos”. Evidentemente hablamos de Caja Madrid!

Gracias Miguel.

aquí lo tenéis

Written by Marco Cimino

mayo 29, 2009 at 10:48 am

Publicado en enterprise 2.0, reflexiono

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